Kebijakan Privasi
Kami di Lylex berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi yang Anda percayakan kepada kami.
Lylex ("kami", "milik kami") menghormati privasi setiap pengguna layanan manajemen keuangan dan komunikasi kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui situs web wufanexa.blog, aplikasi, dan layanan terkait.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika ada bagian yang tidak Anda setujui, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang Anda Berikan Langsung
Ketika Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi yang Anda berikan secara sukarela:
- Nama lengkap dan informasi identitas pribadi
- Alamat email dan nomor telepon untuk komunikasi
- Informasi perusahaan atau organisasi tempat Anda bekerja
- Data keuangan yang diperlukan untuk layanan manajemen finansial
- Preferensi komunikasi dan pengaturan akun
- Konten yang Anda unggah atau buat dalam platform kami
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis tertentu saat Anda menggunakan layanan:
- Alamat IP dan lokasi geografis umum
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
- Halaman yang Anda kunjungi dan fitur yang Anda akses
- Waktu dan durasi penggunaan layanan
- Data log server dan informasi diagnostik
Catatan Penting: Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data kesehatan, keyakinan politik, atau afiliasi agama tanpa persetujuan eksplisit Anda.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang mendukung dan meningkatkan layanan kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Menyediakan layanan manajemen keuangan | Informasi akun, data keuangan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi terkait layanan dan dukungan | Email, nomor telepon | Kepentingan sah |
| Meningkatkan keamanan platform | Data log, alamat IP | Kepentingan sah |
| Analisis dan pengembangan fitur baru | Data penggunaan, preferensi | Kepentingan sah |
| Mematuhi kewajiban hukum | Semua data relevan | Kewajiban legal |
| Mengirim informasi produk yang relevan | Email, preferensi | Persetujuan |
Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar yang dijelaskan tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan jika diperlukan.
3. Pembagian dan Pengungkapan Data
Lylex tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan perusahaan tepercaya yang membantu menjalankan operasi bisnis kami. Mereka hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik:
- Penyedia hosting dan infrastruktur cloud untuk menyimpan data
- Layanan pembayaran untuk memproses transaksi keuangan
- Platform email untuk mengirim komunikasi layanan
- Penyedia analitik untuk memahami penggunaan platform
- Layanan keamanan untuk melindungi dari ancaman siber
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk:
- Menanggapi permintaan resmi dari penegak hukum
- Melindungi hak dan keamanan Lylex atau pengguna lain
- Mencegah aktivitas penipuan atau ilegal
- Mematuhi proses hukum seperti panggilan pengadilan
Semua penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.
4. Keamanan Data
Melindungi informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional:
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
- Enkripsi data sensitif saat disimpan dalam database menggunakan standar industri
- Kontrol akses berlapis dengan autentikasi multi-faktor untuk karyawan
- Pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Audit keamanan rutin oleh pihak ketiga independen
- Pelatihan keamanan berkelanjutan untuk semua anggota tim
- Backup data terjadwal dengan penyimpanan terpisah
- Rencana respons insiden untuk menangani potensi pelanggaran dengan cepat
Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun Anda.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki beberapa hak penting:
Hak Akses dan Portabilitas
Anda dapat meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.
Hak Pembetulan
Jika Anda menemukan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat memperbarui data melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan kami.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda sambil tetap menyimpannya.
Hak Menolak
Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan di email kami atau mengubah preferensi akun.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi Anda, silakan hubungi kami di help@wufanexa.blog dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan Anda dan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
6. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:
| Jenis Data | Periode Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Informasi akun aktif | Selama akun aktif | Menyediakan layanan berkelanjutan |
| Data transaksi keuangan | 7 tahun setelah transaksi | Kewajiban pajak dan audit |
| Log komunikasi dukungan | 3 tahun | Referensi layanan pelanggan |
| Data teknis dan log akses | 12 bulan | Keamanan dan troubleshooting |
| Preferensi pemasaran | Hingga pencabutan persetujuan | Komunikasi yang relevan |
Setelah periode penyimpanan berakhir atau Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman, kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya lebih lama.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis penggunaan platform:
Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs seperti keamanan dan manajemen sesi
- Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi Anda untuk pengalaman yang dipersonalisasi
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs
- Cookies Performa: Mengukur dan meningkatkan kinerja fitur-fitur kami
Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur layanan kami.
8. Privasi Anak-Anak
Layanan Lylex tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera. Kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda terutama diproses dan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, kami dapat mentransfer data ke penyedia layanan yang berlokasi di negara lain.
Ketika transfer internasional terjadi, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui:
- Kontrak perlindungan data standar yang disetujui regulator
- Memilih penyedia layanan dengan sertifikasi keamanan internasional
- Menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan untuk data yang sensitif
- Memantau kepatuhan terhadap standar perlindungan data
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku.
Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan:
- Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
- Mengirim pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar
- Menampilkan pemberitahuan di platform kami
- Memberikan waktu yang wajar sebelum perubahan berlaku
Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.
11. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum berikut sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia:
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
- Kewajiban Legal: Kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses data tertentu
- Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, dengan tetap menghormati hak privasi Anda
- Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.